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杭州小吴相亲事件有结果了 世纪佳缘致歉并抵偿

更新时间:2019-02-27

世纪佳缘称,公司服务部首先负有不可推辞的义务,其次是事件经媒体曝光后,公关局部的部分舆论对社会各界造成了歪曲。目前公司已经对吴先生的服务红娘跟公关部负责人进行停职检讨。

1月上旬,杭州小伙小吴通过世纪佳缘相亲,并在网上缴纳了10800元,作为VIP费用。世纪佳缘推荐了一个女孩(朱女士),说是北大毕业,还是上市公司董事长的女儿,小吴为朱女士3天花了近3万,在朱女士始终索要钱财时,小吴察觉到有问题。

值得一提的是,这不是世纪佳缘第一次被破费者投诉,其用户注册信息审核方面在两年前就被反应形同虚设,一张照片三个身份,甚至有用户盗用明星图片做头像。

而当时,世纪佳缘给出的回复是“女方身份核实”,并称红娘服务对用户关键身份做到了100%核实认证。最后,小吴找到女方单位,获悉对方离异,有两个孩子,也不是北大毕业。

时隔一个多月,世纪佳缘在官方微博回应了“杭州小吴相亲”事件。世纪佳缘称,公司服务部对该事件负有不可推脱的任务,经双方协商,服务吴先生的门店负责人将亲自上门致歉,并按服务合同金额进行三倍抵偿。

该事件经媒体曝光后,引发热议。世纪佳缘昨晚在官方微博发布致歉声名,称朱女士向其供应了虚假的个人信息,而公司也不按照公司流程审查及存档。

经双方协商,服务吴先生的门店负责人将亲身上门道歉,并按服务合同金额的三倍进行抵偿。同时,世纪佳缘决定对朱女士提起民事诉讼,且已向北京市朝阳区公民法院提交破案材料。

1月下旬,浙江电视台6频道《1818黄金眼》栏目组官方微博发文称,因小吴认为世纪佳缘方面存在敲诈举动,反映到市场监管部分,杭州武林市场监管所已经对世纪佳缘进行破案考核。